ログインについて

退会していないのに、ログインすると「決済が完了していない」と表示されます。

当サイトは月額制サービスです。

基本的には退会手続きを行うまで、毎月自動的に決済・継続されます。

ご自身で退会操作を行ったお心当たりがない場合は、下記をご確認ください。

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▼クレジットカード決済をご利用の方

ご登録のクレジットカードで決済ができないと判断されると、月末で自動退会となります

利用限度額・有効期限など、カードの有効性については、ファンクラブ窓口では確認・ご案内ができません。

ご利用のカード会社様へお尋ねください。

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▼携帯キャリア決済をご利用の方

下記に当てはまる場合、課金が継続せずに、自動退会になる可能性があります。

・携帯会社の変更を伴う機種変更
・電話番号の変更
・ご契約名義の変更

※上記があった月の月末をもってご退会となります。

キャリア決済のご利用可否については、ご契約の携帯会社・ショップへお尋ねください。

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▼決済方法の変更を行った場合

マイページ>決済方法変更のページに進まれ、【手続きを続ける】ボタンを押下すると、退会完了となります。

※詳しくは、下記ヘルプをご一読ください。

»Q.決済方法は変更できますか?

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●ご自身の登録状況について

毎月の決済が継続しているか、確認方法については下記ヘルプをご一読ください。

»Q.現在の登録状況はどのように確認できますか?

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●毎月決済が発生している場合


下記ヘルプより、必要事項を記載の上、お問い合わせください。

»Q.決済が完了しているのにログインできません。

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●退会後に再入会をご希望の場合

同じメールアドレス(またはPlus member ID)でログインの上、決済を完了させてください。

※アプリではなく、Webブラウザ(Safari/Chrome)でサイトにアクセスをお願いいたします。

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●会員ステータスの引き継ぎについて

下記条件で再登録していただくと、入会日などの会員情報を引き継いでのご利用再開が可能です。

・退会完了状態となってから30日以内

・同じメールアドレス(Plus member ID)

<ご注意>

退会完了から30日以上経過してしまったり、異なるメールアドレスで手続きした場合、会員ステータスはリセットされます。

入会日は戻すことができませんので、あらかじめご了承ください。

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上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。

お問い合わせはこちら