ログインについて
退会していないのに、ログインすると「決済が完了していない」と表示されます。
当サイトは月額制サービスです。
ご自身で退会操作を行ったお心当たりがない場合は、下記をご確認ください。
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▼クレジットカード決済をご利用の方
ご登録のクレジットカードで決済ができないと判断されると、月末で自動退会となります。
利用限度額・有効期限など、カードの有効性については、ファンクラブ窓口では確認・ご案内ができません。
ご利用のカード会社様へお尋ねください。
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▼携帯キャリア決済をご利用の方
下記に当てはまる場合、課金が継続せずに、自動退会になる可能性があります。
・電話番号の変更
・ご契約名義の変更
※上記があった月の月末をもってご退会となります。
キャリア決済のご利用可否については、ご契約の携帯会社・ショップへお尋ねください。
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▼決済方法の変更を行った場合
マイページ＞決済方法変更のページに進まれ、【手続きを続ける】ボタンを押下すると、退会完了となります。
※詳しくは、下記ヘルプをご一読ください。
»Q.決済方法は変更できますか？
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●ご自身の登録状況について
»Q.現在の登録状況はどのように確認できますか？
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●毎月決済が発生している場合
下記ヘルプより、必要事項を記載の上、お問い合わせください。
»Q.決済が完了しているのにログインできません。
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●退会後に再入会をご希望の場合
同じメールアドレス（またはPlus member ID）でログインの上、決済を完了させてください。
※アプリではなく、Webブラウザ（Safari/Chrome）でサイトにアクセスをお願いいたします。
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●会員ステータスの引き継ぎについて
下記条件で再登録していただくと、入会日などの会員情報を引き継いでのご利用再開が可能です。
・退会完了状態となってから30日以内
・同じメールアドレス（Plus member ID）
＜ご注意＞
退会完了から30日以上経過してしまったり、異なるメールアドレスで手続きした場合、会員ステータスはリセットされます。
入会日は戻すことができませんので、あらかじめご了承ください。
「ログインについて」に関する他の質問
上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。